Nos lo preguntan mucho
Antes de pedir
¿Cómo funciona Artema?
Tú eliges los platos y el día de entrega. Nosotros cocinamos, los refrigeramos y te los llevamos listos para calentar y comer. Sin complicaciones.
¿Qué día de la semana recibiré mi pedido?
Depende del día en que lo hagas.
- Si lo haces el lunes o el martes, puedes elegir recibirlo el jueves o el viernes.
- Si lo haces el miércoles o el jueves, lo recibirás el lunes siguiente.
- Si haces tu pedido viernes, sábado o domingo, puedes elegir recibirlo el martes, miércoles o jueves.
¿Puedo regalar comida o pedir para otra persona?
Sí. Solo tienes que poner su nombre y dirección al hacer el pedido. También puedes comprar una tarjeta regalo para que elija lo que más le apetezca.
Una vez hecho el pedido
¿Cuándo llega mi pedido y cómo se entrega?
Entre 2 y 4 días laborables, dependiendo de la ciudad. Llega refrigerado, en tápers sellados y protegidos para que todo esté perfecto al abrirlos.
¿Cómo conservo y caliento los platos?
Guárdalos en la nevera. Tienen entre 7 y 10 días de vida útil. Para calentar, abre un poco el táper y sigue el tiempo que marca la etiqueta. Algunos platos puedes tomarlos directamente, sin calentar.
Puedes congelarlos sin problema. Se conservan muy bien y siguen igual de ricos.
¿Qué hago si tengo un problema con el pedido?
Escríbenos por el chat de la web. Te atendemos todos los días, rápido y sin rodeos.
Sobre nuestra comida
¿Qué tipo de platos ofrecéis?
Comida casera de verdad. Desde platos de cuchara hasta carnes, pescados y postres. Recetas de siempre, cocinadas como en casa.
¿Qué tamaño tienen los platos?
Depende de la receta, pero en general cada ración está entre 350 y 500g.
Es la cantidad justa para una comida completa, equilibrada y sin quedarte con hambre.
¿Puedo ver los ingredientes y alérgenos?
Claro. En cada plato verás todos los ingredientes y alérgenos detallados. Y si tienes dudas, pregúntanos por el chat.
