Política de privacidad

Artema Alimentación, S.L., (en adelante, “ARTEMA”) pone a disposición de los Usuarios del Sitio Web www.artema.club (en adelante, “Sitio Web”) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de informar a los interesados acerca de las condiciones del tratamiento de sus datos, así como de los derechos que les asisten. 

 

1. Objeto

Al utilizar el presente Sitio Web y/o al comunicarse electrónicamente con ARTEMA, podrán recogerse y tratarse los datos personales de cada Usuario, cuyo tratamiento se regirá por la presente Política de Privacidad. Todos los términos contenidos en esta Política de Privacidad tendrán el significado establecido en los Términos y condiciones del servicio, salvo que estén expresamente definidos en la presente Política de Privacidad.

En este documento encontrará información de su interés en relación con cómo ARTEMA trata sus datos personales y los derechos que le asisten en virtud de la normativa vigente de protección de datos.

 

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web es ARTEMA, con domicilio social a estos efectos en Calle Montevideo 10, 28806 Alcalá de Henares (Madrid). El Usuario podrá contactar con el delegado de protección de datos a través de los siguientes canales:

• Mediante correo postal dirigido a la sede central cuyo domicilio se ha mencionado antes.
• Mediante la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@ausolan.com.

3. Datos recogidos

Los datos que ARTEMA trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el Usuario a través del Sitio Web provienen de las siguientes fuentes:

• Datos aportados por el Usuario mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición por ARTEMA, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía mediante la que el Usuario entable comunicación con ARTEMA.
• Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del Usuario del Sitio Web.
• Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el Usuario y ARTEMA.

ARTEMA podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el Usuario:

• Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, sexo, edad, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP).
• Datos de características personales y circunstancias sociales (p.ej., edad, gustos, aficiones y estilo de vida, hábitos en relación con la ingesta de complementos alimenticios, etc.).
• Transacciones de bienes y servicios (p.ej.: bienes y servicios recibidos por el Usuario, historial de pedidos, etc.).
• Datos de navegación y localización a través de cookies de terceros (p.ej. uso del Sitio Web, secciones visitadas, etc.).

En ningún caso se tendrá acceso, ni serán tratados por ARTEMA los datos de la tarjeta de pago. Los datos de su tarjeta son introducidos directamente en la pasarela de pago seguro, sin que ARTEMA tenga acceso a los mismos.

 

4. Carácter obligatorio de los datos personales solicitados

Los datos personales solicitados, en cuyo campo aparezca un asterisco (*) tienen carácter obligatorio, no así los correspondientes al resto de campos que tienen carácter facultativo. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a ARTEMA son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. ARTEMA informa de que todos los datos solicitados a través del Sitio Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

5. Finalidades del tratamiento

• Gestionar la relación con los Usuarios. La información proporcionada en el proceso de registro se utilizará para la gestión de Usuarios del Sitio Web, con el fin de que el interesado pueda acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin que tenga que introducir de nuevo sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y DNI, en su caso) y domicilio de entrega.
• Realización de actividades promocionales, sorteos y concursos. Los datos recabados en el marco de dichas actividades serán tratados con la finalidad de tramitar la participación y para comunicar los premios correspondientes a las personas que resulten ganadoras.
• Gestión de solicitudes de información/preguntas sobre ficha de producto. Los datos proporcionados a través de los formularios relacionados con la ficha de producto (nombre, apellido y dirección de correo electrónico) se utilizarán para atender la consulta o petición de información sobre el producto indicado.
• Atención al cliente a través del formulario de contacto. Los datos personales que proporcione el interesado a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender la consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición. 

6. Legitimación y conservación

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales estará relacionada con la finalidad para la cual los datos fueron recogidos. En este sentido, el tratamiento de sus datos personales estará legitimado por alguna de las siguientes condiciones:

• Cuando la finalidad del tratamiento de sus datos personales sea la prestación de los servicios contratados y la gestión de la relación existente, la base jurídica será la ejecución del contrato de prestación de servicios.
• Cuando nos facilite sus datos personales a través del formulario de contacto, el tratamiento estará legitimado por su consentimiento. La aceptación de la Política de Privacidad mediante el procedimiento establecido de opt-in se entenderá, a todos los efectos, como la prestación de un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, conforme al artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), para el tratamiento de sus datos personales en los términos expuestos en el presente documento.
• El tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones relacionadas con ofertas de servicios, eventos o noticias vinculadas a nuestra actividad profesional estará igualmente legitimado por su consentimiento.
• El tratamiento de datos personales con la finalidad de prevenir y detectar el uso indebido de nuestras funcionalidades, productos y servicios se basará en nuestro interés legítimo.
• La recopilación, gestión y análisis de opiniones y valoraciones de los Usuarios también se fundamentará en nuestro interés legítimo para mejorar los servicios ofrecidos.
• Asimismo, sus datos personales podrán ser tratados por ARTEMA cuando resulte necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Plazo de conservación de los datos

ARTEMA recogerá y tratará sus datos personales mientras la relación con el Usuario se mantenga vigente y, en su caso, siempre que este no revoque el consentimiento prestado para su tratamiento.

En todo caso, cuando los datos personales dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, y mientras puedan subsistir responsabilidades legales o contractuales derivadas del tratamiento, los datos se conservarán bloqueados, quedando disponibles únicamente para el cumplimiento de dichas obligaciones, hasta que se proceda a su eliminación definitiva.

En el supuesto de que los datos se utilicen para el envío de comunicaciones comerciales, estos podrán conservarse mientras el Usuario no manifieste su oposición a seguir recibiéndolas, a través de cualquiera de los medios habilitados para ello.

 

7. Comunicación y transferencia de datos

Los datos personales tratados por ARTEMA para las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la base legitimadora correspondiente, con el fin de garantizar el correcto desarrollo de la relación comercial y dar cumplimiento a las obligaciones legales de ARTEMA:

• Organismos y Administraciones Públicas, en cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables a ARTEMA.
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos; proveedores de soluciones de pago online, para tramitar y gestionar los pagos con tarjeta de forma segura; y entidades aseguradoras, para la gestión de importes pendientes de cobro.
• Empresas de transporte, con el fin de realizar la entrega de los productos adquiridos y proporcionar al Usuario información sobre el estado del envío y posibles incidencias.

Para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política, ARTEMA contará con la colaboración de proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales en calidad de encargados del tratamiento. ARTEMA ha suscrito con dichos proveedores los correspondientes contratos de tratamiento de datos, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos, mediante los cuales se les imponen, entre otras, las siguientes obligaciones:

• Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas que garanticen un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
• Tratar los datos personales exclusivamente para las finalidades pactadas y conforme a las instrucciones documentadas proporcionadas por ARTEMA.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera de España o de la Unión Europea para los tratamientos definidos en la presente Política.

 

8. Derechos 

Los Usuarios podrán ejercer, en cualquier momento y en los términos establecidos por la legislación vigente, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición 
• Derecho de portabilidad
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita a la dirección postal indicada al inicio de este documento o a la dirección de correo electrónico lopd@ausolan.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento válido que acredite su identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

En caso de que los Usuarios faciliten datos personales de terceras personas, el Usuario garantiza que ha informado previamente a dichas personas sobre los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y que ha obtenido su consentimiento, cuando sea necesario, para la comunicación de sus datos. El Usuario responderá personalmente frente a ARTEMA por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

Asimismo, el Usuario se compromete a notificar cualquier cambio o modificación en los datos personales que haya proporcionado, con el fin de mantenerlos actualizados y veraces. Cualquier pérdida o daño ocasionado al Sitio Web, a ARTEMA o a terceros como consecuencia de la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad única y exclusiva del Usuario.

 

9. Medidas de protección

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del Sitio Web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

10. Actualización de la política de privacidad

Es posible que esta Política de Privacidad sea actualizada periódicamente. Por ello, se recomienda revisarla con regularidad y, en la medida de lo posible, cada vez que acceda al Sitio Web, a fin de estar debidamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. La Política de Privacidad está disponible en el pie de página del Sitio Web.

 

 

 

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